Knowledge Specialist

Maak complexe software begrijpelijk voor duizenden accountants en boekhouders.

Onze software wordt dagelijks gebruikt door duizenden accountants- en administratiekantoren. Om hen goed te ondersteunen, is duidelijke en makkelijk vindbare kennis essentieel.

Bij Visionplanner (onderdeel van Visma) zoeken we daarom een Knowledge & Learning Specialist. In deze rol zorg jij dat onze kennis altijd juist, vindbaar, bruikbaar en consistent is. Je ontwikkelt e-learning modules, schrijft duidelijke help-artikelen en werkt mee aan trainingsmateriaal en draaiboeken voor zowel online als fysieke trainingen. Daarbij combineer je didactiek, contentcreatie en kennismanagement om onze software begrijpelijk te maken voor gebruikers.

Je bent de schakel tussen productontwikkeling, support en onze gebruikers. Dankzij jouw werk vinden klanten en collega’s sneller hun weg in onze software.

Wat je gaat doen

Als Knowledge & Learning Specialist ben jij verantwoordelijk voor onze kennisomgeving en leercontent. Jij zorgt dat complexe software begrijpelijk wordt voor onze gebruikers. Een greep uit de werkzaamheden:

• E-learning ontwikkelen: Je bouwt interactieve e-learning modules waarin je nieuwe functionaliteiten of workflows helder uitlegt.
• Content creëren: Je schrijft duidelijke handleidingen, kennisartikelen en draaiboeken voor zowel online als fysieke trainingen.
• Kennisbank beheren: Je zorgt voor een logische structuur en houdt onze interne en externe kennisbronnen actueel en overzichtelijk.
• Content verbeteren: Je reviewt bestaande artikelen en trainingen en scherpt deze aan waar nodig.
• Nieuwe collega’s sneller laten landen: Je ontwikkelt digitale onboarding-content waarmee collega’s snel wegwijs worden in onze software.
• Signaleren en verbeteren: Je analyseert vragen van gebruikers en vertaalt deze naar nieuwe content of verbeteringen in bestaande trainingen.
• Samenwerken met collega's: Je werkt nauw samen met productmanagement, development en customer support.
• Slimmer werken: Je verkent hoe tools en AI kunnen helpen bij het maken, vertalen of structureren van content.

Wat jij meebrengt

Je vindt het leuk om complexe informatie te doorgronden en deze zo simpel mogelijk uit te leggen. Je werkt gestructureerd en krijgt energie van het maken van duidelijke, goed opgebouwde content.

Verder:

• HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met contentcreatie, kennismanagement, e-learning of het ontwikkelen van leer- en trainingsmateriaal (instructional design).
• Je begrijpt hoe mensen leren, bijvoorbeeld door een onderwijsachtergrond of ervaring met het ontwikkelen van trainingen.
• Bekendheid met LMS-systemen of e-learning tools (bijvoorbeeld Articulate, Rise of vergelijkbaar) is een plus.
• Je schrijft foutloos en helder Nederlands.
• Je werkt nauwkeurig en houdt kenniscontent graag actueel.
• Je bent zelfstandig en ziet zelf waar verbeteringen nodig zijn.
• Affiniteit met software of digitale producten is een voordeel.
•  

Wat je krijgt

Wij investeren graag in onze mensen. Daarom krijg je bij ons niet alleen een leuke baan, maar ook:

• Een goed salaris tussen €3.500,- en €4.900,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van je ervaring.
• Een contract voor 32-40 uur per week.
• Hybride werken: Je hebt de mogelijkheid om tot 50% vanuit huis te werken, afgewisseld met werken op ons gezellige kantoor in hartje Veenendaal.
• Een bijdrage voor je thuiswerkplek.
• Een informele, open cultuur met korte lijnen, leuke bedrijfsuitjes, een actieve personeelsvereniging en de wekelijkse donderdagmiddagborrel.
• Dagelijks een heerlijke lunch (tegen een kleine fiscale bijdrage) en vers fruit op kantoor.
• Een gameroom om collega's uit te dagen voor pingpong, tafelvoetbal, simracen of poolen.
• Alle ruimte voor jouw persoonlijke groei en ontwikkeling.

Klaar om onze kennis naar een hoger niveau te brengen?

Herken jij jezelf in dit profiel en krijg je energie van het begrijpelijk maken van complexe software? Solliciteer dan direct via de button.

Heb je eerst nog vragen of wil je even sparren over de functie? Bel of app met Marissa Bonnes (Recruiter) op 06-28685439.

We kijken ernaar uit je te ontmoeten.